Chấp nhận thao tác
Một thao tác chỉ được xem là đã tiếp nhận khi xuất hiện trong lịch sử tài khoản với trạng thái hợp lệ. Người dùng cần kiểm tra lại thông tin trước khi xác nhận.
Thông tin sự kiện
Tên giải, thời gian và trạng thái được cập nhật theo nguồn dữ liệu của sản phẩm. Khi có khác biệt, kết quả chính thức của đơn vị tổ chức là căn cứ đối chiếu.
Xác định kết quả
Kết quả được xử lý theo quy tắc của từng sản phẩm và dữ liệu chính thức. Các điều chỉnh sau sự kiện có thể được áp dụng nếu phát hiện sai lệch rõ ràng.
Sự kiện hoãn hoặc hủy
Trường hợp hoãn, hủy hoặc thay đổi thể thức sẽ được xử lý theo quy định riêng của danh mục. Trạng thái cuối cùng được hiển thị trong lịch sử tài khoản.
Lỗi và tranh chấp
Nếu phát hiện thông tin bất thường, hãy giữ mã tham chiếu và liên hệ hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được đối chiếu với nhật ký hệ thống và quy tắc đang có hiệu lực.
Mở kênh hỗ trợ từ khu vực trò chơi chính thức và không chia sẻ mật khẩu hoặc OTP.